Une Charte pour les personnes accompagnées
Une charte d'accompagnement vient d'être mise en forme pour définir la relation entre mandataire judiciaire et personne accompagnée.
Depuis 2021, le Conseil de Protection et de la Vie Sociale du bassin de Moulins donne la parole aux usagers. Ses membres ont été récemment associés à une réflexion autour de la création d’une charte qui vient d’être finalisée.
Cette charte fait suite à une réflexion autour de la bientraitance menée en amont par les équipes de l’Udaf de l’Allier. La bientraitance a en effet une place primordiale dans la relation entre le Mandataire Judiciaire et les personnes accompagnées. Mais comment formaliser cette notion dans un document accessible a tous? Tel a été la mission proposée aux membres du CPVS de Moulins.
C’est par un brainstorming que le travail a démarré. De nombreuses notions sont ressorties de cette réflexion : le respect, la ponctualité, la gentillesse, la tolérance, le professionnalisme, l’écoute, la liberté d’action, le conseil, le traitement individualisé, la politesse, la discrétion. Autant de valeur qui ont servi de base de travail et qui ont ensuite été reformulées pour devenir les 10 valeurs essentielles dans la relation entre professionnels et personnes accompagnées.
Après mise en forme par le Conseiller numérique de l’Udaf, la charte a pu être présentée puis validée par les membres du CPVS. Ils souhaitent que ce document soit affiché dans les lieux d’accueils de l’Udaf mais aussi remis à toute personne accompagnée lors des premiers contacts avec leur mandataire.
